For dig der har bestilt en rejse til Club La Santa med afrejse efter d. 10. maj


Så længe Udenrigsministeriet ikke ændrer sine vejledninger yderligere, så bliver rejser med afrejse efter den 10. maj, gennemført som planlagt.

Det vil sige, at vores almindelige rejsebetingelser gælder for ændringer og annulleringer. Skulle der ske ændringer, så behøver du ikke kontakte os, da vi giver dig besked.


Hvad sker der hvis Udenrigsministeriet forlænger den nuværende rejsevejledning ?

Vi følger altid Udenrigsministeriets råd og vejledninger og skulle det ske at datoen flyttes frem, vil vi annullere de rejser som er omfattet af vejledningen.

Vi vil kontakte de gæster, der er berørt. Du har muligheden for at rejse på et andet tidspunkt, men hvis det ikke er muligt, har du ret til at få dine penge refunderet.


Er der mere end 60 dage til din afrejse?

  • Afbestilling
    Ved afbestilling senest 60 dage før den aftalte rejsedag tilbagebetales det af kunden indbetalte beløb med fradrag af et beløb svarende til depositum (25 % af rejsens pris) samt evt. afbestillingsforsikring, rejseforsikring og andre gebyrer.

 

Er der mellem 60 og 22 dage til din afrejse?

  • Afbestilling
    Ved afbestilling senere end 60 dage før og senest 21 dage før den aftalte rejsedag, har rejsebureauet ret til at beregne sig 60% af rejsens pris, dog minimum 25 % af rejsens pris samt evt. afbestillingsforsikring, rejseforsikring og andre gebyrer.
  • Ændring
    Vilkår som ved afbestilling samt prisen for ny rejse.
  • Med afbestillings- og ændringsforsikring
    Afbestilling ved sygdom eller karantæne.

     

Er der mellem 21 og 8 dage til din afrejse?

  • Afbestilling
    Ved afbestilling senere end 21 dage før og senest 7 dage før den aftalte rejsedag, har rejsebureauet ret til at beregne sig 80% af rejsens pris, dog minimum 25 % af rejsens pris samt evt. afbestillingsforsikring, rejseforsikring og gebyrer.
  • Ændring
    Vilkår som ved afbestilling samt prisen for ny rejse.
  • Med afbestillings- og ændringsforsikring
    Afbestilling ved sygdom eller karantæne.
     

Er der under 7 dage til din afrejse?

  • Afbestilling
    Ved afbestilling senere end 7 dage før den aftalte rejsedag, ved for sent fremmøde eller ved kundens udeblivelse uden afbestilling, har du ikke krav på tilbagebetaling af nogen del af indbetalingen. Udeblivelse eller for sent fremmøde betragtes som en aflysning af hele rejsen.
  • Ændring
    Vilkår som ved afbestilling samt prisen for ny rejse.
  • Med afbestillings- og ændringsforsikring
    Afbestilling ved sygdom eller karantæne.

 

Har du spørgsmål til din rejse til Club La Santa, eller andet i forbindelse med situationen omkring Coronavirus / COVID-19?

Du er altid velkommen til at kontakte os på salgskontoret i Billund, på tlf. 76 500 400.

Passagerer med afrejse til Club La Santa d. 13. marts

 

Kære Club La Santa gæst

Rejsebranchen er som andre i knæ under denne krise.

Vi har ageret på nye udfordringer, tiltag og restriktioner hver dag. Vi har fulgt udenrigsministeriets vejledninger, og vi har fulgt pakkerejseloven.

Indtil fredag 13. marts kl. 17.00 frarådede udenrigsministeriet ikke rejser til Lanzarote.

Derfor annullerede vi heller ikke flyet til Lanzarote. På Club La Santa skinnede solen, og der var kun få tilfælde af Corona på de Kanariske øer. Vi har således fulgt pakkerejseloven, udenrigsministeriet og afbestillingsreglerne.

Vi har nu besluttet os for noget andet.

For gæster, som har annulleret deres rejse grundet Corona i sidste uge, godtgør vi hele rejsens pris betalt til Club La Santa i Danmark på et gavekort.

Vi gør det samme for de gæster, som valgte at afrejse d. 13. marts, og som fløj med vores fly hjem i tirsdag d. 17. marts. Gavekort på det fulde beløb.

Der er meget at gøre for os i øjeblikket med annulleringer, ændringer og meget mere. Så der kan gå lidt tid før, hver enkel får sit gavekort.

Såfremt I allerede nu ønsker at booke en ny rejse, er I meget velkomne at ringe eller booke online. Gør da gerne opmærksom på, at I har betalingen klar.

Vi håber, at vi snarest igen kan byde gode gæster velkomne på Club La Santa.


Med venlig hilsen / Saludos

Michael Rygaard Jensen
Salgsdirektør
Club La Santa



Har du spørgsmål til din rejse til Club La Santa, eller andet i forbindelse med situationen omkring Coronavirus / COVID-19?

Du er altid velkommen til at kontakte os på salgskontoret i Billund, på tlf. 76 500 400.

Timeshareejere med afrejse til Club La Santa d. 13. marts

 

Kære Timeshareejer

Rejsebranchen er som andre i knæ under denne krise.

Vi har ageret på nye udfordringer, tiltag og restriktioner hver dag. Vi har fulgt udenrigsministeriets vejledninger, og vi har fulgt pakkerejseloven.

Indtil fredag 13. marts kl. 17.00 frarådede udenrigsministeriet ikke rejser til Lanzarote.

Derfor annullerede vi heller ikke flyet til Lanzarote d. 13. april om morgenen. På Club La Santa skinnede solen, og der var kun få tilfælde af Corona på de Kanariske øer.Vi har således fulgt pakkerejseloven, udenrigsministeriet og afbestillingsreglerne.

Vi har nu besluttet os for noget andet.

For gæster, som har annulleret deres rejse grundet Corona i sidste uge, godtgør vi hele rejsens pris betalt til Club La Santa i Danmark på et gavekort.

Vi gør det samme for de gæster, som valgte at afrejse d. 13. marts, og som fløj med vores fly hjem i tirsdags. Gavekort på det fulde beløb.

Jeres servicefee vil også blive tilbagebetalt eller udsat til ophold.

Der er meget at gøre for os i øjeblikket med annulleringer, ændringer og meget mere. Så der kan gå lidt tid før, hver enkel får sit gavekort.
Såfremt I allerede nu ønsker at booke en ny rejse, er I meget velkomne at ringe eller booke online. Gør da gerne opmærksom på, at I har betalingen klar.

Vi håber, at vi snarest igen kan byde gode gæster velkomne på Club La Santa.


Med venlig hilsen / Saludos

Michael Rygaard Jensen
Salgsdirektør
Club La Santa



Har du spørgsmål til din rejse til Club La Santa, eller andet i forbindelse med situationen omkring Coronavirus / COVID-19?

Du er altid velkommen til at kontakte os på salgskontoret i Billund, på tlf. 76 500 400.

Gæster der har bestilt en rejse til Club La Santa med afrejse i april eller maj 


Kære Club La Santa gæst,

Rejsebranchen er som andre i knæ under denne krise.

Vi har ageret på nye udfordringer, tiltag og restriktioner hver dag. Vi har fulgt udenrigsministeriets vejledninger, og vi har fulgt pakkerejseloven.

Lige nu er Udenrigsministeriets frarådning af unødige rejser til Verden og til Lanzarote frem til 13. april.

Hvis det ændrer sig og perioden udvides vil rejserne til Club La Santa blive annulleret i forhold til det, og vi vil refundere det indbetalte beløb.

Det kan I være trygge ved.

Vi kan også tilbyde jer at ændre jeres rejse i april og maj til et andet tidspunkt frem til 30. april 2021. Vi flytter således jeres indbetalte beløb til betaling af den nye afrejse. Det er den nye pris, som er gældende.

Vi håber, at vi snarest igen kan byde gode gæster velkomne på Club La Santa.


Med venlig hilsen / Saludos

Michael Rygaard Jensen
Salgsdirektør
Club La Santa



Har du spørgsmål til din rejse til Club La Santa, eller andet i forbindelse med situationen omkring Coronavirus / COVID-19?

Du er altid velkommen til at kontakte os på salgskontoret i Billund, på tlf. 76 500 400.

Se mere Se mindre