IRONMAN 70.3 Lanzarote - Frequently Asked Questions

Registration process

Question: Where can I check the volunteers' roles available? How can I register?
Answer: If you are interested in volunteering please go to https://www.ironman.com/im703-lanzarote-register, and at the bottom, in the volunteer section you will find all the information you need: roles available, shifts, etc. There you will also find the link to register as volunteer.

 

Question: When will I received the confirmed time and meeting point for the race day?
Answer: As soon as you register you will receive a confirmation email with your time and task. Two days before the race you will receive a reminder email with the final meeting point and information. We will inform you about any late changes as well.

 

Question: Is there a minimum age requirement for Volunteers?
Answer: Yes, for the bike course the minimum age is 16 years old (those volunteers that are not 18 years old must sent a parental authorization to lanzarote70.3@ironman.com).
The run course volunteer´s minimum age is 14 years old (those volunteers that are not 18 years old must sent a parental authorization to lanzarote70.3@ironman.com).
In our website you will be able to see the requirement for each role.

 

Question: Can I volunteer with my son/daughter?
Answer: Due to security reasons the minimum age for volunteering is 14 years old, so if you son/daughter are more than 14 years you will be able to volunteer with them.

 

Question: Can I volunteer for more than one shift?
Answer: You can volunteer in more than one shift if the tasks you are joining do not overlap.

 

Pregunta: ¿Dónde puedo informarme de las áreas disponibles? ¿Dónde puedo registrarme como voluntario?
Respuesta: Si estas interesado en participar como voluntario en el evento accede a nuestra web: https://www.ironman.com/im703-lanzarote-register y al final de la página podrás desplegar la sección de voluntario con toda la información que necesitas: puestos disponibles, horarios, etc. También encontrarás en esta página el link para poder registrarte.

 

Pregunta: ¿Cuándo recibiré la confirmación de la hora y el punto de encuentro el día de la carrera?
Respuesta: Tan pronto como completes la inscripción recibirás un email de confirmación con la tarea seleccionada y el horario. Dos días antes de la prueba recibirás un nuevo email recordatorio con el punto de encuentro y toda la información necesaria. En este último email confirmaremos si hay algún cambio de última hora.

 

Pregunta: ¿Cuál es la edad mínima para ser voluntario?
Respuesta: Si, hay edad mínima dependiendo del puesto. En el recorrido de ciclismo la edad mínima para poder participar como voluntario son 16 años (*Si tiene menos de 18 años deberá rellenar este documento y mandarlo a lanzarote70.3@ironman.com).
En el recorrido a pie la edad mínima es de 14 años (*Si tiene menos de 18 años deberá rellenar este documento y mandarlo a lanzarote70.3@ironman.com).
En la página web podrás ver todos los requisitos existentes para cada puesto de voluntario.

 

Pregunta: ¿Puedo ser voluntaria con mi hija/o?
Respuesta: La edad mínima para poder participar como voluntario es de 14 años. Si tiene un familiar que tenga esta edad que quiere participar podemos intentar ubicarles en el mismo puesto.

 

Pregunta: ¿Puedo ayudar como voluntario en más de un turno?
Respuesta: Si, podrás ayudar en más de un puesto siempre y cuando los horarios de los turnos no se solapen.

 

 

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Pre-race Information

Question: Is there a meeting for volunteers prior to race day?
Answer: There will be a meeting for the marshal team prior to race day. The meeting will be on Friday the 2nd of October at 17.00hrs in Playa Blanca and we you will receive all sort of information for the race day (meeting point on race day, role's description, etc.).

 

Question: What do I need to bring for volunteering on the race day?
Answer: You will need to bring sunscreen and appropriate clothing for volunteering. Remember to bring a little snack. We will provide you with the volunteer T-shirt, a cap from the event and a little picnic.

 

Question: How to get in Playa Blanca on race day?
Answer: There will be  several busses from Club La Santa to Playa Blanca on race morning and back from Playa Blanca to Club La Santa during the day. If you need to take a bus you will get the schedule by emailing us at lanzarote70.3@ironman.com.

 

Question: Where can I park on race day?
Answer: There will be 2 parking areas available in Playa Blanca. Please check the map here.

 

Pregunta: ¿Habrá reunión de voluntarios previa al día de la carrera?
Respuesta: Para el equipo Marshal si habrá reunión el día previo al evento. La reunión tendrá lugar en Playa Blanca, a las 17.00hrs el viernes 2 de octubre. Le enseñaremos donde será el punto de encuentro el día de la carrera y le informaremos de todo lo que necesita saber para llevar a cabo su tarea.

 

Pregunta: ¿Qué necesito llevar el día de la carrera?
Respuesta: El día de la carrera deberás traer crema solar y ropa apropiada para realizar tu tarea. Recuerda traer también un pequeño snack. La organización te facilitará la camiseta de voluntario, la gorra del evento y un pequeño picnic.

 

Pregunta: ¿Cómo puedo llegar a Playa Blanca el día de la carrera?
Respuesta: Desde Club La Santa saldrán varias guaguas hacia Playa Blanca el día de la carrera. También habrá guaguas disponibles para volver de Playa Blanca a Club La Santa a lo largo del día. Por favor, recuerda que puedes encontrar más información sobre las guaguas disponibles en el Centro de Información de IRONMAN 70.3 Lanzarote 2020.

 

Pregunta: ¿Dónde puedo aparcar el día de la carrera en Playa Blanca?
Respuesta: Habrá disponibles dos zonas de aparcamiento en Playa Blanca. Por favor, chequee el mapa aquí.

 

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The Race Day

Question: What should I do if an athlete needs medical assistance?
Answer: If any athlete needs first aids, he/ she will call for help with the closest volunteer.
Once they have crossed the line, a medical team will be ready to assist the athlete in the medical tent. The medical tent will be close to the finish line and access is for athletes only. Access to the family members is not allowed. If a family member wants to receive information about an athlete who is receiving medical care, he/she should contact the Spectator Information Point, located close to the Nuestra Señora del Carmen Square. If the athletes have any problems during the race, all the aid stations will be in contact with the medical team to request assistance if necessary.

 

Question: What should I do if I or another volunteer need medical assistance?
Answer: It will be a medical tent close to the finish line that can be used for volunteers if needed. If the volunteer is in one of the aid stations in the course, please contact with your manager so he can request assistance to the doctors.

 

Question: What to do if the athlete loses an object on race day?
Answer: On race day, all lost and found items will be brought to the Athlete Info Point at the Transition in Playa Blanca. At closure on race day, the Lost & Found will be taken to the Awards Ceremony. From Sunday onwards it will be available at the North Reception, Club La Santa.

 

Question: What to do if during the race any essential race gear disappears from the athlete's bag (eg: running shoe, helmet)?
Answer: The athlete must approach the Athlete Information Point where spare items are available to borrow such as glasses, bike bottles, helmets ...

 

Question: Where is the nearest toilet?
Answer: There will be toilets available:
o At the Transition Zone.
o At the Bike segment:
- Aid Station 2. Mancha Blanca teleclub toilets.
- Aid Station 3: Portable toilets.
- Aid Station 4: Portable toilets.
o At the Run course:
- Aid Station 1: Portable toilets.
- Aid Station 2: Portable toilets.
o Athlete rest area.

 

Question: Where should the athletes get their Finisher T-shirt?
Answer: At the Athlete Garden. They will access to this area once they have finished the race (at Nuestra Señora del Carmen Square). In this area they will receive the medal, the Finisher T-shirt and wristband and a picnic.

 

Question: Could the family members enter the Athlete Garden?
Answer: No, access to this area is restricted to athletes and to volunteers assigned to this area.

 

Question: When can the athletes check out their bags and bikes?
Answer: Athletes will be able to pick up their white bag (street wear) at the Athlete Garden as soon as they finish the race. The transition bags and the bike will be available in the transition zone.

 

Question: On the race morning, where should the athletes hand in the white bag (street wear)?
Answer: The athletes should hand in the white bag (street wear) at the transition on race morning. The street wear bag will be available at the Athlete Garden for athletes to pick up once they finish the race.

 

Question: On the race morning, where should the athletes hand in the Special Feed?
Answer: The athletes should hand in the special feed for the bike and run course at the transition on race morning. This nutrition will be available at the aid station 1 on the Bike Course and in the aid station 1 in the Run Course. No personal help is allowed! IMPORTANT: athletes´ nutrition will not be returned to the transition.

 

Question: What should I do if an athlete ask for the results?
Answer: During the race, he results will be publish in the Info Points in Playa Blanca. Participants will be able to check their results in the app IRONMAN Tracker. On the race day, the provisional results will be publish on www.ironman.com and after 48 hours the results will be available in the event website www.ironman703lanzarote.com.

 

Question: What about if an athlete has a complaint about results?
Answer: In case of any official complaints about results, participants will need to immediately contact the Head of the referees before 17.00hrs.

 

Question: What if an athlete asks about the World Champion Slot Allocation and Awards ceremony Venue and time?
Answer: Athletes will find this information in the Athlete guide. This information is also available in the Race Program: LINK

 

Pregunta: ¿Qué debo hacer en el caso de que un atleta necesite asistencia médica urgente?
Respuesta: Si algún atleta necesita primeros auxilios, pedirá ayuda al voluntario más cercano.
Una vez hayan pasado la línea, un equipo médico estará preparado para asistirle en la carpa médica. La carpa médica estará cerca de la línea de meta y el acceso es solo para atletas; no está permitido el acceso a ningún familiar. Para obtener información sobre un atleta que está recibiendo cuidados médicos debe contactarse con el Punto de Información de Espectadores, situado cerca de la Plaza Nuestra Señora del Carmen. Si los atletas tienen algún problema durante la carrera, todos los avituallamientos tendrán contacto con el equipo médico para poder solicitar asistencia en caso de que sea necesario.

 

Pregunta: ¿Qué debo hacer en el caso de que otro voluntario necesite asistencia médica?
Respuesta: Habrá un equipo médico en la carpa médica de la zona de meta. Si el voluntario se encuentra en algún avituallamiento del recorrido, avise a su encargado para que solicite asistencia médica en caso necesario.

 

Pregunta: ¿Qué hacer en el caso el atleta haya perdido un objeto el día de la carrera?
Respuesta: El día de la carrera, todos los objetos perdidos se entregarán en el Punto de Información del Atleta situado en la zona de transición. Una vez este cierre el Punto de Información se llevarán a la Ceremonia de Entrega de Premios. A partir del domingo, todos los objetos perdidos estarán disponibles en la Recepción Norte de Club La Santa.

 

Pregunta: ¿Qué hacer en el caso durante la carrera, desaparezca algún artículo imprescindible de la bolsa del atleta (ej: zapatilla para correr, casco)?
Respuesta: Si un atleta no encuentra en su bolsa alguno de estos artículos debe acudir al Punto de Información del Atleta donde hay disponibles artículos de repuesto que pueden cogerse prestados como gafas, botellas de bicicleta, cascos…

 

Pregunta: ¿Dónde están los baños más cercanos?
Respuesta: Habrá baños disponibles en las siguientes zonas:
o En la zona de transición.
o En el segmento de ciclismo:
- Avituallamiento 1 y 4: Servicios de la gasolinera.
- Avituallamiento 2. Teleclub de Mancha Blanca.
- Avituallamiento 3: Baños químicos.
- Avituallamiento 5: no hay baños.
o En el segmento de carrera a pie:
- Avituallamiento 1: Baños químicos.
- Avituallamiento 2: Baños químicos.

 

Pregunta: ¿Dónde pueden los atletas recoger su polo Finisher?
Respuesta: En la zona del atleta, a la que podrá acceder una vez termine la carrera, situada en la Plaza Nuestra Señora del Carmen, frente a la Iglesia. Ahí el atleta encontrará una carpa restaurante para el atleta y una zona de información.

 

Pregunta: ¿Pueden los familiares acompañar a los atletas en el jardín del atleta?
Respuesta: No, el acceso a la zona del atleta es sólo para los atletas o voluntarios asignados a esa área.

 

Pregunta: ¿Cuándo pueden los atletas recoger su bicicleta y sus bolsas?
Respuesta: Los atletas podrán recoger su bolsa de ropa personal (bolsa blanca) en la zona del atleta situada en la Plaza Nuestra Señora del Carmen. Las bolsas de transición y la bicicleta se podrán retirar de la zona de transición.

 

Pregunta: ¿Dónde deben dejar la bolsa blanca los atletas y dónde podrán recogerla?
Respuesta: La bolsa de ropa personal o bolsa blanca deberá entregarse la mañana del día de la carrera en la transición. Esta bolsa estará disponible en la Zona del Atleta para que este pueda recogerla cuando termine su carrera.

 

Pregunta: ¿Dónde deben entregar los atletas la nutrición especial para el segmento de carrera a pie?
Respuesta: La nutrición especial para el recorrido de ciclismo y carrera a pie deberá entregarse en la zona de transición la mañana de la carrera y el atleta podrá acceder a ella en el avituallamiento 1 del recorrido de ciclismo y el avituallamiento 1 de la carrera a pie. La ayuda personal no está permitida. IMPORTANTE: esta nutrición no se devolverá a la zona de transición una vez finalice la carrera.

 

Pregunta: ¿Qué debo hacer si un atleta pregunta por los resultados?
Respuesta: Durante la carrera, los resultados se irán publicando regularmente en los puntos de Información en Playa Blanca.
Los participantes podrán chequear sus resultados provisionales en la aplicación IRONMAN Tracker.
El día de la carrera los resultados provisionales estarán publicados en www.ironman.com y a partir de las 48 horas pasarán a la página web del evento www.ironman703lanzarote.com.

 

Pregunta: ¿Qué pasa si un atleta quiere reclamar los tiempos?
Respuesta: En el caso de que se desee hacer una reclamación oficial sobre los resultados, el participante necesitará contactar inmediatamente al Jefe de los árbitros antes de las 17.00hrs del día de la carrera.

 

Pregunta: ¿Que debo hacer si un atleta pregunta acerca de la Asignación de Plazas para el Campeonato del Mundo o la Ceremonia de Entrega de Premios?
Respuesta: Todos los atletas tienen esta información disponible en la Guía del Atleta. Puede consultar esta información en el programa del evento: LINK.

 

 

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