Acércate a Sports Booking para recoger material deportivo, reservar actividades, canchas, bicicletas e instalaciones. También puedes reservar a través de la aplicación.

Normas generales para reservar

• Las reservas solo se pueden efectuar en persona en el centro de Sports Booking o a través de nuestra app a partir de una hora después de haber realizado el check-in en recepción.
• Únicamente puedes reservar actividades para tu estancia con 14 días de antelación como máximo.
• Cuando la franja horaria de la actividad finalice, se te devolverán inmediatamente los puntos.
• Los puntos se devolverán inmediatamente a tu cuenta tras la cancelación de una actividad que hubieras reservado.
• No se pueden cancelar las actividades a 30 minutos antes de su comienzo.
• Si una actividad en grupo o una instalación está completamente reservada, te puedes apuntar a la lista de espera.
• Solo es posible reservar una actividad o instalación dentro de la misma franja horaria.
• Solo es posible reservar una actividad o instalación si cumples con los requisitos de edad y sexo.
• Solo es posible reservar con antelación la misma actividad (clase, formación) una vez por persona dentro de un mismo día.
• Solo es posible reservar con antelación las mismas instalaciones (pistas, canchas) una vez por habitación dentro de un mismo día.
• Solo se pueden reservar las mismas instalaciones (pistas, canchas) por adelantado 2 veces como máximo dentro de un mismo día.
• En el caso de los alojamientos con varias habitaciones, reservar las mismas instalaciones en un mismo día por segunda vez costará más puntos que la primera vez.
• Debido a los requisitos por edad y sexo, no puedes reservar en nombre de otra persona. Las franjas horarias no son transferibles. Es decisión de los instructores aceptar o no a personas que no sean las que figuran en la lista de reservas y permitirles participar en la actividad.
• Las bicis se pueden reservar dentro de un plazo en tres franjas horarias diferentes dentro del mismo día. Es posible añadir franjas de tiempo a tu reserva, pero te costarán puntos extra. Todas las bicis se deben reservar mediante el sistema de reservas.
• Debes presentarte como mínimo 5 minutos antes de que comience la clase para poder mantener tu plaza. A partir de esos cinco minutos, el instructor empezará a llamar a las personas apuntadas en la lista de espera, de manera que, quienes tuvieran reserva pero no se hubieran presentado, la perderían y pasarían a la cola de la lista de espera.
• La regla de los 10 minutos: si llegas a las instalaciones pasados 10 minutos de tu reserva, esta se invalidará y otros huéspedes podrán disponer de las instalaciones.

Normas especiales para propietarios en timeshare (multipropiedad)

• Hay 4 pistas de tenis disponibles en las que los propietarios en régimen de multipropiedad (timeshare) tienen preferencia a la hora de reservar, con 48 horas de antelación.
• Solamente los propietarios en multipropiedad pueden ampliar el tiempo de uso de las bicis sin cargos adicionales de puntos. Todas las bicis se deben haber reservado a través del sistema de reservas, incluso dentro del mismo día.

Normas especiales para grupos

• Los responsables de los grupos pueden reservar instalaciones con antelación incluso antes de su llegada mediante el Departamento de Grupos.
• Los responsables de los grupos pueden solicitar actividades con instructores individuales por un coste adicional y antes de su llegada por medio del Departamento de Grupos.