Su seguridad es nuestra prioridad

Club La Santa está cerrado temporalmente, pero esperamos volver a abrir el 20 de abril de 2021.

 

Estamos en el proceso de preparación para la reapertura, y cuando abramos, la seguridad común es responsabilidad compartida. Nuestro trabajo es garantizar la mejor experiencia de vacaciones activas del mundo, y nos encantaría hacerlo junto con usted. Siempre nos centramos en el más alto nivel de limpieza y seguridad. Para nosotros es importante que todos nuestros clientes y trabajadores se sientan seguros. Aquí también esperamos su ayuda, comprensión y disciplina en la vida cotidiana en Club La Santa.

 

Evaluaremos continuamente cómo funcionan las iniciativas y cómo podamos crear una experiencia segura para usted y nuestro personal en el futuro.

 

Estamos introduciendo nuevas medidas de salud y seguridad, tanto para los huéspedes como para el personal. Puede leer más sobre esto en las secciones a continuación.

 

hydroalcoholic gel symbol club la santa

Aumento de la higiene

La limpieza y la higiene siempre han estado a la vanguardia aquí en Club La Santa, pero ahora estamos aumentando nuestros esfuerzos con una serie de nuevas iniciativas, que incluyen:

  • instalación de fregaderos y dispensadores de gel de manos al aire libre en lugares cuidadosamente seleccionados en el resort, para uso gratuito
  • el personal de limpieza seguirá todos los nuevos procedimientos y pautas con un enfoque especial en los puntos de contacto
  • nos hemos centrado más en la limpieza de todos los equipos deportivos y en la disponibilidad de desinfectantes en todas las áreas para uso individual
keep social distance symbol club la santa

Distanciamiento social

Haremos que sea más fácil para los huéspedes cumplir con las pautas de distancia social. Tenemos varias opciones para garantizar esto, que incluyen:

  • en los lugares centrales hemos realizado marcas claras para que sea fácil mantener la distancia requerida de 1,5 metros.
  • el número máximo de participantes por área está alineado con las reglas de distancia social durante el desarrollo de deportes
  • inscripción / cancelación obligatoria a través de la aplicación o Sports Booking para garantizar que se cumpla con la cantidad de personas en equipos e instalaciones
  • apelar a todos los clientes a ser considerados e informar claramente sobre las pautas
face mask logo club la santa

Uso de mascarillas

Uso obligatorio de mascarilla en adultos y niños mayores de 6 años en la vía pública, espacios al aire libre y espacios cerrados de uso público (incluido los aeropuertos/ viajes en el avión/ transporte público) aunque se puede mantener la distancia de 1.5m, exceptuando la ingesta de alimentos, tomando sol y realización de actividad física en el exterior.

flight qr code logo club la santa

Medidas de seguridad en su viaje

El gobierno español ha tomado medidas para garantizar un viaje más seguro para los turistas visitantes.

Antes de tu viaje debes rellenar un formulario con tus datos de viaje y salud, que te otorgará un código QR que tendrás que mostrar en los puntos de control de tu viaje a España. Leer más aquí.

Para su calma y seguridad, las Islas Canarias han creado un seguro especial que cubre ciertos costes en relación con Covid-19. Puedes leer más sobre el seguro aquí.

Además, puede descargar la aplicación Radar COVID lanzada por el Ministerio de Salud español para ayudar a rastrear los casos de Covid-19 y su propagación. Enlace para descargar: Android / iOS

be on time symbol club la santa

Cambios en el horario

Para cumplir con las pautas de las autoridades, nos estamos preparando para adaptar actividades con contacto directo entre los participantes o donde no sea posible el distanciamiento social. Como siempre, nuestro objetivo es que nuestros clientes experiencien una amplia y variada gama de actividades.

spoon and fork symbol club la santa

Restaurantes

Seguimos todas las pautas nacionales de salud con respecto a los restaurantes y nos inspiramos en las soluciones de otros. La cadena de manipulación de alimentos, desde proveedores hasta nuestro personal, ha sido refinada para la máxima seguridad. Nuestro menú ahora es accesible digitalmente a través de nuestra aplicación y códigos QR, el buffet en el restaurante Atlantico ahora es mayormente asistido y con alimentos en porciones individuales, y estamos reforzando la oportunidad de comidas para llevar, así como agregando una opción para la entrega.

time and corona virus symbol club la santa

Coronavirus en Lanzarote

La tasa de infección en Lanzarote y las Islas Canarias está siendo monitorizada por el gobierno. Las autoridades sanitarias locales y los hospitales están preparados y tienen equipos de prueba, respiradores, etc. Manténgase actualizado en las estadísticas del coronavirus en Lanzarote aquí y Las Islas Canarias aquí

doctor symbol club la santa

Clínica médica local

Tenemos una clínica médica in situ. 

Ante cualquier sospecha o caso confirmado de COVID-19, los clientes deben informar inmediatamente y mantener contacto diario con Recepción (Ext. 9) ya que serán ellos quienes implementen el protocolo en todos los departamentos del hotel involucrados.

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Preparación del personal

Todos los empleados están bien informados y capacitados en relación con las nuevas pautas introducidas en las funciones respectivas, y las máscaras faciales y los guantes son obligatorios en varias funciones de servicio.

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Entrada y salida en la Recepción

Estamos trabajando para asegurarnos de que no surjan situaciones en la Recepción, en la que un número inapropiado de personas pueda reunirse en el mismo lugar durante un período prolongado de tiempo.

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Digitalización

No solo estamos reemplazando nuestras tarjetas de menú con códigos QR, sino que tratamos activamente de minimizar el manejo físico y el uso del papel. Por lo tanto, verá códigos QR en varios lugares del complejo, no solo por razones ambientales y de salud, sino también para asegurarse de que toda la información esté actualizada y al alcance de su mano. Toda la información también se puede encontrar a través de nuestra aplicación Club La Santa.

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