TIMESHARE

• Når du skal benytte din Timeshare, skal du have indbetalt din service fee samt udfyldt og indsendt en "Ankomstbekræftelse".
• Ønsker du at rejse med Club La Santas fly fra Billund eller Kastrup, skal du udfylde formularen ”Flybestilling/Lejlighedsbytte”.
• Tidsfristerne er som følger: 

• Bestilling af garanteret plads på Club La Santas fly: 7 mdr. før ankomst
• Anmodning om lejlighedsbytte: Senest 3 mdr. før TSO-ugens start*
• Indbetaling af service fee: 3 mdr. før TSO-ugens start*. Har du byttet/flyttet lejlighed til et andet tidspunkt, skal du indbetale service fee med det samme.
• Indsendelse af ankomstbekræftelse: Senest 3 uger før ankomst, såfremt du ønsker fri transfer. Ellers så hurtigt som muligt, efter du har købt flybillet.
  
  *TSO-ugen er den uge du har kontrakt på, jf. dit TSO-ejerbevis.

• Ankommer du til Lanzarote med et andet fly end Club La Santas, skal du udfylde og indsende en ankomstbekræftelse hurtigst muligt.
• Du skal udfylde og indsende en ankomstbekræftelse pr. lejlighed.
• Ønsker du Fri Transfer fra Arrecife lufthavn og Club La Santa, skal du have indsendt ankomstbekræftelsen senest 3 uger før ankomst. Se de øvrige betingelser og retningslinjer under punktet "Fri transfer".

• Betingelser for fri transfer: 
  Du (Timeshareejeren eller låner/lejer af en Timesharelejlighed) og dit rejseselskab har ret til fri transfer mellem Arrecife Lufthavn og Club La Santa, når du har udfyldt og indsendt en TSO ankomstbekræftelse mindst 3 uger før ankomstdato. Alle efterfølgende ændringer skal oplyses på mail til reservationsafdelingen på Club La Santa, så snart du bliver opmærksom på dem.
   
• Retningslinjer for fri transfer: 
  Som udgangspunkt skal du benytte Club La Santas busser. Du kan få stor eller speciel bagage med i bussen, såfremt der er plads hertil. I dagene op til din ankomst, kan du finde bussernes afgangstider her:
  
  Afgangstider
  
  
  Kører der ikke en bus indenfor en time efter dit ankomsttidspunkt, kan du tage en taxa og få udgiften refunderet i receptionen, mod at fremvise en taxa-kvittering.
   
  Vigtigt: Vær opmærksom på at modtage en kvittering fra taxachaufføren (“factura con NIF”), da det er den eneste kvittering vi kan refundere.
   
• Returtransfer  
  Du skal kontakte guideafdelingen på Club La Santa senest 2 dage før afrejse (inden kl. 15.00) for at aftale transferen, og bekræfte afrejsetidstidspunktet. Såfremt transporten med vores busser medfører ankomst til lufthavnen mere end 3 timer før dit afrejsetidspunkt, kan du tage en taxa. Du får en taxabon udleveret inden afrejse. 
   
• Kontaktinformation til os:  
  Tlf. til receptionen: +34 928 599999 
  Mail til reservationsafdelingen: reservations@clublasanta.com (husk at skrive på engelsk) 
   

• Ønsker du at bytte lejlighed, er anmodningsfristen 3 mdr. før TSO-ugens start. TSO-ugen er den uge, du har kontrakt på, jf. dit TSO-ejerbevis.
• Du anmoder om bytte ved at indsende formularen Flybestilling/Lejlighedsbytte nedenfor.
   
• Du kan bytte lejlighed til samme lejlighedskategori som din egen, såfremt der er nogen ledig.
• Du kan bytte dit ophold til din nærmeste familie.
• Du kan ikke bytte lejlighed i perioder med skoleferie.
• Du kan opgradere til en større lejlighed, såfremt der er nogen ledig.
• Du kan downgrade din store lejlighed til en mindre, såfremt der er nogen ledig.
• Du kan tilkøbe ekstra uger i forbindelse med dit ophold.
   
• Når bytte er godkendt af Club La Santa, indbetales service feen i løbet af 8 dage. Vær opmærksom på at bytteanmodningen vil blive annulleret, såfremt betaling ikke modtages rettidigt.
• Er der mindre end 3 mdr. til TSO-ugens start*, kan du ikke bytte lejlighed. I stedet er der mulighed for ”køb af ekstra uger til turistpris”.
• Såfremt du ønsker at bytte din TSO-uge(r) gennem RCI, skal du huske, at service feen skal betales i forbindelse med deponering af din TSO-uge(r) i RCI.

• Du er garanteret plads på et Club La Santa fly, når du bestiller plads senest 7 mdr. før ankomst.
  
  
• Bestil din plads nedenfor og bestil så tidligt som muligt – det vil øge din chance for at få plads fra din foretrukne lufthavn (Billund eller København).
  
  
• Bemærk: skal I afsted i mere end 1 uge, så er det prisen for dyreste uge der er gældende.
  
  
• Bemærk: Bestiller du fly senere end 7 mdr. før ankomst, er du ikke garanteret plads, men kan købe plads, såfremt de er ledige.

• Du er ikke garanteret plads på Club La Santas fly fra Danmark.
• Du kan købe plads, såfremt der er ledige.

• Service fee skal være indbetalt senest 3 mdr. før ankomst. Ellers annulleres din TSO-uge og lejligheden udlejes til anden side.
• Du kan bestille en afbestillingssikring på dit service fee. Den koster Kr. 150,00 pr. uge og indbetales sammen med dit service fee.
• Du kan få tilsendt et indbetalingskort til indbetaling af service fee på e-mail, ved at udfylde og indsende denne formular.
• Du kan også indbetale service fee som følger:
  
  

• Indbetalingskort:
  FI-kreditornr. +73  80415915 
  Skriv dit lejligheds- og ugenummer i feltet “Meddelelse til modtager”
   
• Bank overførsel: 
  Nykredit Bank - reg.nr. 8117 kontonr. 3006756.
  Husk at skrive dit lejlighedsnr. og ugenr.
   
• Overførsel fra udenlandsk bank:
  
  Nykredit Bank
  Erhverv, Servicecenter
  Sundkrogsgade 25
  2150 Nordhavn
  
  
  IBAN kontonr. DK 8981170003006756
  SWIFT/BIC kode: NYKBDKKK
  Husk at skrive dit lejlighedsnr. og ugenr.
   

• Service fee for 2025 er:

• Type A lejl./1 soveværelse (max. 4 pers.):  DKK 5.831,-
• Type B lejl./2 soveværelse (max. 6 pers.):  DKK 6.838,-
• Type C lejl./2 sove- og badevær. (max. 6 pers.): DKK 7.695,-
• Type D lejl./4 sovevær. (max. 10 pers.): DKK 8.448,-

I tilfælde af sygdom - dokumenteret af lægeerklæring - og såfremt du har tegnet en afbestillingsforsikring, kan du få refunderet dit service fee.

Husk at have indbetalt dit service fee, inden du handler retten til din lejlighed hos RCI.

• Ønsker du at sælge din lejlighed på Club La Santa kan du gøre det gennem gensalgskontoret.
   
• ITSO kontoret tager sig af alt fra køb og salg, mistede certifikater, navneændringer m.m.
• Kontoret er åbent fra mandag til fredag kl. 9.00 til 13.00. Du kan fortsat komme i kontakt ved at skrive på itso@clublasanta.com.
   
• Se også den internationale ITSO side her