Senest opdateret 7. juni 2022

Din tryghed er vores højeste prioritet. Derfor har vi indført en række nye tiltag, så du både kan bestille trygt og have en tryg og aktiv ferie hos os, fuld af sport, motion, sjov og afslapning.

Rejs trygt

Nedenfor kan du læse alt om hvilke forhold og sikkerhedsmæssige tiltag, der er gældende for rejser til Club La Santa og Lanzarote lige nu. 

Rene og sikre omgivelser

• Alle vores medarbejdere er trænet i de nye sikkerhedsprocedurer, der er indført i deres respektive funktioner. 
• Vi har intensiveret vores rengøring af kontaktflader, der ofte berøres. Der er indført nye grundige rengøringsprocedurer over hele resortet, herunder ved rengøring af sportsfaciliteter, sportsudstyr, restauranter, liggestole og legepladser
• Lejlighederne rengøres grundigt med godkendte rengørings- og desinfektionsmidler til tekstiler og andre overflader. Vi har reduceret antallet af tekstiler i lejlighederne og ekstra puder og tæpper skal nu hentes i receptionen
• Vi har opsat håndvaske og håndsprit dispensere i de fleste fælles områder, samt ved indgange og udgange
• Med QR-koder og Club La Santa-appen er menukort, velkomstoplysninger mv. nu digitalt tilgængelige, og herved begrænses antallet af fælles kontaktflader. Du finder QR-koderne på centrale steder over hele resortet
• Buffetrestauranten Atlantico er fuldstændigt nyrenoveret med blandt andet sikkerhed for øje. Antallet af gæster i restauranten begrænses og under morgenbuffeten bliver kaffe og juicemaskiner mv. rengjort hver 30. minut
• I Wellness centret er der indført flere tiltag for at sikre en god og sikker oplevelse. For at få adgang til spaen skal der nu bestilles tid via Club La Santa-appen. Behandlinger skal ligeledes bestilles på forhånd ved at kontakte Wellness centret direkte.
  
  

Mindre kø, mere plads

• Med Club La Santa appen, kan du nu foretage pre check-in til hotellet og den obligatoriske scanning af jeres pas, fra 2 dage før ankomst og frem til afrejsen. Herved minimeres tidsforbruget i receptionen, og du får hurtigt nøglerne og kan starte ferien. 
• Vi anbefaler, at du generelt betaler med dit kreditkort eller telefon, i stedet for med kontanter.
• Gennem vores app kan du komme i kontakt med alle afdelinger, foretage reservationer til restauranter mv. Vi opfordrer dig til at hjælpe med at begrænse evt. kø, ved at kontakte vores afdelinger via appen eller via telefon.

Læge og testfaciliteter på Club La Santa

• Vi har en privat lægeklinik på resortet med uddannede læger til at hjælpe gæsterne, når det er nødvendigt. I tilfælde af sygdom, vil en læge undersøge gæsten og kontakte sundhedsmyndighederne, hvis det er nødvendigt
• Hvis du, eller nogen i dit rejseselskab, oplever symptomer på Covid-19, så som hoste, forhøjet temperatur, åndenød eller generel utilpashed, skal I selv-isolere jer i lejligheden og ringe til receptionen for vejledning, samt blive sat i kontakt med vores læger
• Har du behov for en PCR- eller antigentest før afrejse, kan det bestilles efter aftale. Testen foretages i lægeklinikken på Club La Santa og er for egen regning. Prisen for antigentest er 30€, og prisen for en PCR test er 120€. Kontakt venligst lægeklinikken direkte for tidsbestilling på doctor@clublasanta.com.
• Bemærk: Det er rejsendes eget ansvar at sikre sig, at man har den rigtige adgangsgivende test, samt at testen er gyldig og taget inden for tidsrammen ved hjemkomsten. Det vil ofte være muligt at finde information om testkrav på din ankomstlufthavns hjemmeside.