Rejs trygt med Club La Santa

Senest opdateret 7. juni 2022


Din tryghed er vores højeste prioritet. Derfor har vi indført en række nye tiltag, så du både kan bestille trygt og have en tryg og aktiv ferie hos os, fuld af sport, motion, sjov og afslapning.

Rejs trygt

Nedenfor kan du læse alt om hvilke forhold og sikkerhedsmæssige tiltag, der er gældende for rejser til Club La Santa og Lanzarote lige nu. 

 

FØR DU BESTILLER

Husk afbestillings- og rejseforsikring

 

Vi anbefaler, at du tegner en rejseforsikring og/eller en afbestillingsforsikring, som dækker for dig og din familie, hvis I grundet Covid-19 ikke kan rejse, eller hvis én af jer bliver syg med Covid-19 under ferien.

 

Har du ikke en forsikring, gælder de almindelige rejsebetingelser, som du finder her.

 

 

Mundbind

 

Du skal ikke længere benytte mundbind under flyrejsen, på Lanzarote eller på Club La Santa. De spanske myndigheder holder dog fast enkelte steder, så i forbindelse med besøg hos læge, ved fysioterapi, ved enkelte behandlinger i wellnesscentret og i offentlig transport, skal mundbind stadig benyttes. 

Dette betyder også, at du stadig skal bære mundbind i forbindelse med transfer til og fra lufthavnen og Club La Santa. 

Spørgsmål 

 

Har du spørgsmål vedrørende forsikringsforhold, sikkerhed eller andet, kan du kontakte os på telefon 76 500 400.

Du er også velkommen til at skrive til os på: 

sikkerhed@clublasanta.com.

Du kan også se mere i vores FAQ her.

FØR AFREJSE

Indrejserestriktioner

 

Fra 3. juni 2022 har Spanien ophævet alle indrejserestriktioner for rejsende fra Danmark og øvrige EU-lande samt Schengen-associerede lande. Der kræves således hverken coronapas eller indrejseformular ved indrejse til Spanien. 

 

Vær opmærksom på, at der gælder andre regler ved indrejse, hvis du rejser med et pas, der ikke er fra et EU eller Schengen-associeret land. 

 

 

Afbestillingsforsikring

 

Hvis du bliver testet positiv med Covid-19, må du ikke rejse.

Har du tegnet afbestillingsforsikring hos os, er du dækket af denne og får refunderet rejsens pris. Har du tegnet en anden forsikring, gælder betingelserne heri.

Har du ikke en forsikring, gælder de almindelige rejsebetingelser. Vi anbefaler naturligvis, at du tegner en forsikring.

 


Airshoppen

 

www.airshoppen.dk kan du bestille taxfree varer, som bliver leveret til dit flysæde.

 

Har du spørgsmål vedrørende forsikringsforhold eller andet, så kan du kontakte os på 76 500 400.

Du kan også se mere i vores FAQ her.

 

REJSEN TIL CLUB LA SANTA

I lufthavnen

  • Sørg for at være i god tid. Check-in, sikkerhedskontrol og boarding kan tage længere tid end du er vant til

  • Du bedes foretage online check-in inden afrejsen. 24 timer inden afrejse modtager du en email med information og link til check-in

Ombord på flyet

 

Det er vigtigt, at du undersøger forholdene for det flyselskab, du rejser med. På Club La Santa pakkerejsefly fra Danmark gælder følgende:

  • Fra både Billund og Kastrup anvender vi fly fra henholdsvis Jettime og Sunclass Airlines

  • Mad- og drikkeservering om bord er pakket i lufttætte forpakninger. Du kan købe snacks og drikkevarer ombord. 

  • Alt luft i kabinen er filtreret og fornyes hver 2.-3. minut. Der anvendes HEPA-filtre som fanger 99,6% af alle luftbårne vira og bakterier

Transfer mellem lufthavnen og Club La Santa

 

Vi har sikret vores transfer mellem lufthavnen og Club La Santa med disse sikkerhedsforanstaltninger:

  • Du skal bære mundbind på busturen til og fra Club La Santa
  • Busser rengøres en gang dagligt med produkter godkendt af det spanske sundhedsministerium

  • Busserne ventileres mellem kørsler

  • Ventilationen i busserne er testet og har bedst mulig kvalitet

  • Chaufføren bærer mundbind og anvender sin egen håndsprit

Hvis du ikke ønsker at benytte vores transfer, er der taxaer og biludlejning til rådighed.

Se mere om flyrejsen:

 

Få et overblik over servicetilbud og afgangstider her.

 

SunClass Airlines tilbyder en god oversigt over forholdene ombord, som du kan downloade her.

PÅ LANZAROTE

På Lanzarote

 

Du skal ikke længere benytte mundbind på Lanzarote eller på Club La Santa. De spanske myndigheder holder dog fast enkelte steder.

Så i forbindelse med besøg hos læge, ved fysioterapi, ved enkelte behandlinger i wellnesscentret og i offentlig transport, skal mundbind benyttes. 

Onsdag d. 20. april 2022 fjernede de spanske myndigheder de sidste mundbindsrestriktioner.

Så nu er det kun i forbindelse med besøg hos læge, ved fysioterapi, ved enkelte behandlinger i wellnesscentret og i offentlig transport, at mundbind skal benyttes. 

Du kan få mere information omkring forhold og regler på Lanzarote, via de Kanariske øers officielle hjemmeside lige her.

PÅ CLUB LA SANTA

På Club La Santa

 

På Club La Santa er din tryghed vores højeste prioritet. Vi har altid fokus på hygiejne og sikkerhed, og vi har indført flere nye tiltag for at tilpasse os den nuværende situation.

 

FAQ

 

Se mere i vores FAQ her

Rene og sikre omgivelser

  • Alle vores medarbejdere er trænet i de nye sikkerhedsprocedurer, der er indført i deres respektive funktioner. 
  • Vi har intensiveret vores rengøring af kontaktflader, der ofte berøres. Der er indført nye grundige rengøringsprocedurer over hele resortet, herunder ved rengøring af sportsfaciliteter, sportsudstyr, restauranter, liggestole og legepladser
  • Lejlighederne rengøres grundigt med godkendte rengørings- og desinfektionsmidler til tekstiler og andre overflader. Vi har reduceret antallet af tekstiler i lejlighederne og ekstra puder og tæpper skal nu hentes i receptionen
  • Vi har opsat håndvaske og håndsprit dispensere i de fleste fælles områder, samt ved indgange og udgange
  • Med QR-koder og Club La Santa-appen er menukort, velkomstoplysninger mv. nu digitalt tilgængelige, og herved begrænses antallet af fælles kontaktflader. Du finder QR-koderne på centrale steder over hele resortet
  • Buffetrestauranten Atlantico er fuldstændigt nyrenoveret med blandt andet sikkerhed for øje. Antallet af gæster i restauranten begrænses og under morgenbuffeten bliver kaffe og juicemaskiner mv. rengjort hver 30. minut
  • I Wellness centret er der indført flere tiltag for at sikre en god og sikker oplevelse. For at få adgang til spaen skal der nu bestilles tid via Club La Santa-appen. Behandlinger skal ligeledes bestilles på forhånd ved at kontakte Wellness centret direkte.

Mindre kø, mere plads

  • Med Club La Santa appen, kan du nu foretage pre check-in til hotellet og den obligatoriske scanning af jeres pas, fra 2 dage før ankomst og frem til afrejsen. Herved minimeres tidsforbruget i receptionen, og du får hurtigt nøglerne og kan starte ferien. 
  • Vi anbefaler, at du generelt betaler med dit kreditkort eller telefon, i stedet for med kontanter.
  • Gennem vores app kan du komme i kontakt med alle afdelinger, foretage reservationer til restauranter mv. Vi opfordrer dig til at hjælpe med at begrænse evt. kø, ved at kontakte vores afdelinger via appen eller via telefon.

Læge og testfaciliteter på Club La Santa

  • Vi har en privat lægeklinik på resortet med uddannede læger til at hjælpe gæsterne, når det er nødvendigt. I tilfælde af sygdom, vil en læge undersøge gæsten og kontakte sundhedsmyndighederne, hvis det er nødvendigt
  • Hvis du, eller nogen i dit rejseselskab, oplever symptomer på Covid-19, så som hoste, forhøjet temperatur, åndenød eller generel utilpashed, skal I selv-isolere jer i lejligheden og ringe til receptionen for vejledning, samt blive sat i kontakt med vores læger
  • Har du behov for en PCR- eller antigentest før afrejse, kan det bestilles efter aftale. Testen foretages i lægeklinikken på Club La Santa og er for egen regning. Prisen for antigentest er 30€, og prisen for en PCR test er 120€. Kontakt venligst lægeklinikken direkte for tidsbestilling på doctor@clublasanta.com.
  • Bemærk: Det er rejsendes eget ansvar at sikre sig, at man har den rigtige adgangsgivende test, samt at testen er gyldig og taget inden for tidsrammen ved hjemkomsten. Det vil ofte være muligt at finde information om testkrav på din ankomstlufthavns hjemmeside.  

SPORT OG MOTION

Masser af sport og motion

 

Alle vores faciliteter er åbne og klar til brug som normalt, og du kan frit benytte baner, haller, fitnesscenter, udstyr, cykler, vandsportsudstyr, dansestudiet og alle de andre muligheder og tilbud på Club La Santa. Stort set alle hold og instruktioner er tilbage på programmet, og snart kan vi igen åbne op for aerial hold og Bungee Super Fly.

 

 

Ugeprogram

 

Du kan se alle de aktiviteter, vi på nuværende tidspunkt tilbyder i ugeprogrammet.

 

}
Se mere Se mindre