Denne side bruger cookies til trafikmåling og optimering af indhold.

Rejsebetingelser for pakkerejser til Club La Santa

 

Kære gæst,

Rejsen du deltager i, er en pakkerejse og gennemføres i henhold til de vilkår, der fremgår af dette rejsebevis, Club La Santa A/S katalog samt prisliste. Endvidere gælder ”De Almindelige Rejsebetingelser” for deltagelse i pakkerejser, som kan ses nederst på denne side.
 

Mødetid og sted:

Ved ankomst til lufthavnen, skal du henvende dig til check in. Her skal du vise dit rejsebevis, hvorefter du får udleveret et boarding card. Club La Santa har en repræsentant i lufthavnen i Billund, når der er flyafgang - ikke i Kastrup. Er der spørgsmål eller andet vi kan være behjælpelige med om morgenen ved flyafgang når flyver du fra Kastrup, så kan du altid kontakte Club La Santas kontor i Billund på hovednummeret tlf. 76 500 400.

Seneste mødetid er fem kvarter før flyafgang på udrejsedage, men vi anbefaler, at du kommer før, så der er god tid til at parkere bilen, købe ind i toldfrie butikker etc.


Check-in og check-out

Lejlighederne er officielt tilgængelige på ankomstdagen fra kl. 16.00 og gæster skal checke ud af deres lejligheder kl. 10.00 på afrejsedagen. Dette kan være fleksible og variere afhængig af lejlighedstilgængelighed og efter anmodning. Med eventuelle ændringer underlagt et evt. gebyr aftalt med receptionen. Hvis en gæsts ankomst bliver forsinket - uanset årsagen - er det afgørende, at CLUB LA SANTA  er informeret på forhånd. Efter dette er meddelt, vil den pågældende lejlighed være tilgængelig indtil kl. 12.00 den følgende dag. Informeres CLUB LA SANTA ikke om en evt. forsinkelse eller er der forsinkelse, der resulterer i ankomst efter kl. 12.00 den følgende dag, så kan dette betyde, at lejligheden ikke længere er tilgængelig.

Busafgang på hjemrejsedagen vil fremgå af opslag på Club La Santa. Alle hjemkomsttider er forventede ankomsttider. Såfremt du har booket tilslutningsfly, færge eller lignende og ikke når frem pga. evt. fly forsinkelse fra Lanzarote, kan Club La Santa A/S ikke gøres ansvarlig. I henhold til reglerne, er Club La Santa A/S kun forpligtiget til at bringe dig til den lufthavn, du er udrejst fra i henhold til nærværende rejsebevis.

 

Afbestilling ved sygdom umiddelbart før afrejse

Hvis sygdom opstår umiddelbart inden afrejsen (samme dag), skal Club La Santa´s kontor i Billund Lufthavn meddeles dette på telefon 76 500 400 eller telefon 76 50 50 50 (Billund Lufthavn). Opnås ikke telefonisk kontakt med rejsebureauet eller lufthavnen, skal email sendes til: info@clublasanta.dk.

 

Det er en forudsætning for refusion af indbetalte penge, at der foreligger en lægeerklæring, og at denne sendes til Club La Santa A/S snarest muligt. Club La Santa A/S forbeholder sig i øvrigt ret til at kontrollere tilstedeværelsen af påberåbt sygdom gennem rejsebureauets læge. Du kan læse nærmere om reglerne for afbestillingssikring i vor prisliste.

 

Kun flyrejse: Såfremt du kun har købt flybilletten bedes du, i egen interesse, kontakte Club La Santa´s kontor på Lanzarote, senest 48 timer før flyafgang på telefon 928 59 99 95 (lokal 4430) eller telefon 928 59 99 99. Du er også velkommen til at kontakte vores salgskontor i Danmark på telefon 76 500 400. Årsagen til, at det er vigtigt, du kontakter os er, at flytiderne i sjældne tilfælde kan blive ændret.

 

Club La Santa A/S er medlem af:

  • Foreningen af Rejsearrangører i Danmark (R.I.D)
  • Rejseankenævnet

Rejsegarantifond: Club La Santa A/S har reg. nr. 772


Har du købt en rejse før 1. juli 2018 - se mere her

Har du købt en rejse efter 1. juli 2018 - se mere her