Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität

Zuletzt aktualisiert am 21.04.2022

 

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund haben wir eine Reihe neuer Maßnahmen eingeführt, damit Sie sicher buchen und einen sicheren und aktiven Urlaub bei uns verbringen können, mit Sport, Bewegung, Spaß und Entspannung.

Reisen Sie sicher

Im Folgenden können Sie alles über aktuelle Bedingungen und Sicherheitsmaßnahmen lesen.

BEVOR SIE BUCHEN

Vergessen Sie nicht Ihre Reiserücktrittsversicherung

 

Wenn Sie vor Reiseantritt positiv auf Covid-19 getestet oder erkrankt sind, dürfen Sie nicht reisen und müssen Ihre Reise zu den allgemeinen Reisebedingungen stornieren. Um die Kosten erstattet zu bekommen empfehlen wir Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen.

 

Gesichtsmasken

 

Seit Mittwoch, dem 20. April, ist das Tragen einer Gesichtsmaske in Spanien nicht mehr verpflichtend. Das bedeutet, dass Sie im Club La Santa keine Gesichtsmaske mehr tragen müssen, wenn Sie im Fitnesscenter, in der Spielzeit, im Supermarkt, in Geschäften, im Boulderraum, bei Indoor-Aktivitäten oder bei der Green Team Show sind. 

 

Bitte beachten Sie, dass das Tragen von Gesichtsmasken, gemäß spanischem Recht, in einigen Bereichen jedoch noch vorgegeben ist, wie, z.B., Medizinischen Zentren/Arztpraxen, beim Physiotherapeuten, bei gewissen Behandlungen im Wellnesscenter sowie in öffentlichen Verkehrsmitteln wie z.B. Bus oder Taxi vom Flughafen.

Fragen

 

Falls Sie bezüglich der Versicherung oder weitere Fragen haben, können Sie uns unter der Telefonnummer +49 40 5510034 oder E-mail sicherheit@clublasanta.com erreichen oder hier in “Fragen und Antworten“ lesen.

 

VOR REISEANTRITT

Impfzertifikat und/oder Spanischer Formular zur Gesundheitskontrolle 

 

Um nach Spanien einzureisen, müssen alle Passagiere, unabhängig von ihrem Herkunftsland (mit Ausnahme von Kindern unter 12 Jahren und Personen im internationalen Transit) eines dieser Dokumente vorlegen:

  • Un EU-DIGITALE COVID-BESCHEINIGUNG ODER EU-ÄQUIVALENT über die Impfung gegen COVID-19 oder eine negative Bescheinigung über einen Diagnosetest für eine aktive Infektion oder eine Bescheinigung über die Genesung nach Durchlaufen dieser Krankheit.
  • SpTH QR. Wenn Sie KEINE digitale EU-COVID-Bescheinigung oder eine gleichwertige EU-Bescheinigung besitzen, müssen Sie das Formular für den SpTH-Gesundheitscheck ausfüllen, indem Sie die Angaben zu Ihrer Impf-, Genesungs- oder Diagnosebescheinigung manuell eingeben.

Die Impfbescheinigung mit dem vollständigen Impfplan für Kinder unter 18 Jahren hat kein Verfallsdatum.


Die SpTh QR - Registrierung kann frühestens 48 Stunden vor beabsichtigter Einreise erfolgen. Das Formular zur Gesundheitskontrolle mit einer QR-Code kann bei der Einreise digital oder in Papierform vorgelegt werden werden.  Lesen Sie hier mehr.

Reiserücktritts-Versicherung

 

Wenn Sie vor Reiseantritt positiv auf Covid-19 getestet oder erkrankt sind, dürfen Sie nicht reisen und müssen Ihre Reise zu die allgemeinen Reisebedingungen stornieren. Sehen Sie hier unsere Reisebedingungen.


Um diese Kosten erstattet zu bekommen empfehlen wir Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen, u.a. bei 
Ergo Reiseversicherung möglich. Hier geht es zu den Tarifen und Buchungen der Ergo Reiseversicherung AG        

 

Falls Sie bezüglich der Versicherung oder weitere Fragen haben, können Sie uns unter der Telefonnummer +49 40 5510034 erreichen oder hier in “Fragen und Antworten“ lesen.

 

Reisen zum Club La Santa

Am Flughafen

 

Seien Sie frühzeitig am Flughafen. Check-In, Sicherheitskontrolle und Boarding dauern nun länger als gewöhnlich. Bitte checken Sie im Voraus online ein, wenn Ihnen das möglich ist.

 

Während des Fluges

 

Sie müssen sich bei Ihrer Fluggesellschaft über die Bedingungen an Bord informieren.

 

Transfer zwischen Flughafen und Club La Santa

 

Unser Transferservice zwischen dem Flughafen und dem Club La Santa unterliegt folgenden Sicherheitsmaßnahmen:

  • Alle Gäste müssen Gesichtsmaske tragen
  • Die Busse werden einmal täglich mit Produkten, die vom Spanischen Gesundheitsministerium zugelassen sind, gereinigt.
  • Die Busse werden zwischen den einzelnen Fahrten gut durchgelüftet.
  • Das Lüftungssystem in den Bussen wurde getestet und hat die bestmögliche Qualität.
  • Der Busfahrer trägt den Mund-Nasen-Schutz und benützt sein eigenes Desinfektionsmittel.

Falls Sie nicht unseren Bustransfer in Anspruch nehmen möchten, können Sie ein Taxi oder einen Leihwagen mieten.

Weitere Infos zum Flug:

Hier finden Sie Links mit weiterführenden Informationen für Flughafen und Fluggesellschaften:


Flughafen Hamburg
Condor
Flughafen Lanzarote

 

Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihrer Fluggesellschaft.

AUF LANZAROTE

Auf Lanzarote

 

Seit Mittwoch, dem 20. April, ist das Tragen einer Gesichtsmaske in Spanien nicht mehr verpflichtend. Das bedeutet, dass Sie im Club La Santa keine Gesichtsmaske mehr tragen müssen, wenn Sie im Fitnesscenter, in der Spielzeit, im Supermarkt, in Geschäften, im Boulderraum, bei Indoor-Aktivitäten oder bei der Green Team Show sind. 

 

Bitte beachten Sie, dass das Tragen von Gesichtsmasken, gemäß spanischem Recht, in einigen Bereichen jedoch noch vorgegeben ist, wie, z.B., Medizinischen Zentren/Arztpraxen, beim Physiotherapeuten, bei gewissen Behandlungen im Wellnesscenter sowie in öffentlichen Verkehrsmitteln wie z.B. Bus oder Taxi vom Flughafen.

Lanzarote Besuchen


Weitere Informationen zu den Bedingungen auf Lanzarote finden Sie hier auf der offiziellen Touristenseite der Kanarischen Inseln.

 

IM CLUB LA SANTA

Im Club La Santa

 

Im Club La Santa hat Ihre Sicherheit oberste Priorität. Wir konzentrieren uns immer auf ein Höchstmaß an Sauberkeit und Sicherheit und haben zusätzliche Schritte unternommen, um der neuen Situation, mit der wir alle konfrontiert sind, gerecht zu werden.

Fragen und Antworten

 

Sie finden unsere “Fragen und Antworten“ hier

Saubere und sichere Umgebung

  • Unsere Mitarbeiter wurden alle in Bezug auf neue Sicherheitsvorschriften, die in ihren jeweiligen Funktionen eingeführt wurden, geschult. 

  • Wir haben die Reinigung von stark frequentierten Bereichen intensiviert. Im gesamten Resort, darunter Sportanlagen, Sportgeräte, Restaurants, Sonnenliegen und Spielplätze, wurden zusätzliche und gründlichere Reinigungsverfahren eingeführt.

  • Die Appartements werden gründlich mit zugelassenen Reinigungs- und Desinfektionsmitteln für Textilien und alle anderen Oberflächen gereinigt. Wir haben die Anzahl der Textilien in den Appartements reduziert. Zusätzliche Kissen und Decken sind jetzt an der Rezeption erhältlich.

  • Zusätzliche Waschbecken und Händedesinfektionsmittelspender befinden sich in den meisten öffentlichen Bereichen, sowie an Ein- und Ausgängen.

  • Durch QR-Codes und die Club La Santa-App haben wir die Anzahl der Kontaktbereiche begrenzt, indem nun Menükarten, Begrüßungsinformationen und andere Informationen digital verfügbar sind. Sie finden die QR-Codes an zentralen Stellen im gesamten Resort.

  • Das Buffet-Restaurant Atlantico wurde nach Sicherheitsvorschriften komplett renoviert. Die Gästeanzahl im Restaurant ist begrenzt, und während der Frühstückszeit werden Saft- Kaffeemaschinen, etc. alle 30 Minuten gereinigt.

  • Im Wellness Center tragen mehrere neue Initiativen dazu bei, ein gutes und sicheres Erlebnis für alle zu gewährleisten. Für den Zugang zum Spa müssen Zeitfenster über die Club La Santa App gebucht werden. Darüber hinaus müssen alle anderen Behandlungen im Voraus gebucht

Weniger Warteschlangen, mehr Platz

  • In unserer Club La Santa App haben Sie die Möglichkeit, 2 Tage vor Ankunft online einen Vor-Check-In mit dem nötigen Scannen des Reisepasses durchzuführen. Das verringert die Zeit, die Sie an der Rezeption benötigen. Somit können Sie schneller Ihren Schlüssel bekommen und in Ihren Urlaub starten.

  • An zentralen Orten zeigen klare Markierungen auf dem Boden den erforderlichen sozialen Abstand an.

  • Wenn möglich, empfehlen wir, dass Sie kontaktloses Bezahlen über Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon anstelle von Bargeld verwenden.

  • In der App können Sie mit allen Hotelbereichen Kontakt aufnehmen, Buchungen und Reservierungen vornehmen und auf alle Informationen über das Hotel zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, die Warteschlangen zu begrenzen, indem Sie den jeweiligen Bereich über die App oder telefonisch kontaktieren.

Arzt- und Testeinrichtungen vor Ort

  • Wir haben eine private medizinische Klinik vor Ort mit Ärzten, die den Gästen bei Bedarf behilflich sind. Im Krankheitsfall wird ein Arzt die Beurteilung vornehmen und sich bei Bedarf an die Gesundheitsbehörden wenden.

  • Wenn bei Ihnen oder Ihren Verwandten/ Familienangehörigen Symptome von Covid-19 wie Husten, Fieber, Atemnot oder allgemeines Unwohlsein auftreten, müssen Sie sich im Appartement selbst isolieren und die Rezeption anrufen. Dort werden Sie beraten und mit einem Arzt in Verbindung gebracht.

  • Für Gäste, die vor der Rückreise einen PCR- oder Antigen-Test benötigen, kann im Voraus ein Termin für einen Test in der medizinischen Klinik vereinbart werden. Der Preis für Antigen-Tests beträgt 30 € und der Preis für einen PCR-Test beträgt 120 €. Bitte beachten Sie, dass der Test auf eigene Kosten erfolgt. Um einen Termin zu vereinbaren, bitte folgende Email benutzen: doctor@clublasanta.com

  • Wichtig! Als Reisender sind Sie selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie den richtigen Test haben; dass der Test gültig ist und rechtzeitig vor Ihrer Abreise durchgeführt wird. Häufig finden Sie Informationen zu den Testanforderungen auf der Website des Flughafens, zu dem Sie reisen.

Sport & Aktivitäten

Sport und Aktivitäten

 

Alle Sporteinrichtungen sind geöffnet und können wieder wie gewohnt genutzt werden. Sie können Schwimmbahnen, Sporthallen, das Fitnesscenter, Schläger, Fahrräder, Wassersportgeräte, das Tanzstudio und alle anderen Einrichtungen im Club La Santa kostenlos nutzen. Fast alle Kurse und Unterricht sind zurück, und bald können wir wieder mit Aerial- und Bungee Super Fly-Klassen beginnen.

Wochenprogramm

 

Alle Aktivitiäten, die wir momentan anbieten, finden Sie im Wochenprogramm.

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