Aktuelle Informationen zu Coronavirus

Liebe Club La Santa Gäste,

aufgrund der aktuellen Entwicklungen und behördlichen Anweisungen in Spanien in Folge
der Coronavirus-Situation informieren wir über folgendes:

Update am 17.09.2020

Die durch COVID-19 verursachte Gesundheitskrise hat uns gezwungen,
Club La Santa für einige Zeit zu schließen. Infolge des Mangels an
ankommenden, internationalen Flügen nach Lanzarote, sowie die
zur Zeit behördlichen Anweisungen, die einen 
Club La Santa-Aktivurlaub
nicht möglich machen, ist entschieden
 worden, erst am 13. Oktober 2020
wieder zu öffnen.

Betroffene Kunden werden von uns aktiv kontaktiert. 


Weiter unten finden Sie frühere Updates:

Zum Schutz Ihrer Gesundheit hat die spanische Regierung eine Reihe an Maßnahmen
ergriffen, darunter die Gesundheitskontrolle der Fluggäste bei Ankunft in Spanien.
Für die Einreise in Spanien muss zwingend ein "Online-Formular" zur Gesundheitskontrolle
ausgefüllt werden. Sie erhalten nach der Registrierung einen QR-Code, den Sie während
der Kontrollen bei Ihrer Ankunft in Spanien vorlegen müssen  -->Link zur Formular !


Die durch COVID-19 verursachte Gesundheitskrise hat uns gezwungen,
Club La Santa für 
einige Zeit zu schließen. Infolge des Mangels an
ankommenden internationalen Flügen
nach Lanzarote haben wir bis auf
Weiteres während des Sommers geschlossen.


Wir beabsichtigen Club La Santa wieder am 13. Oktober 2020 zu öffnen.


Unsere Konzentration gilt der Wiedereröffnung von Club La Santa. Unsere höchste
Priorität ist zurzeit, Club La Santa für die Rückkehr unserer Gäste und das weltbeste
aktive Urlaubserlebnis vorzubereiten.
Wir konzentrieren uns vor allem darauf, das von Ihnen erwartete, besonders hohe Serviceniveau anzubieten und für neue Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen zu sorgen, um sämtlichen Gästen und Mitarbeitern so viel Unbesorgtheit wie möglich zu bieten. Zugleich achten wir besonders auf die Anweisungen zu den Reisebeschränkungen der spanischen Behörden sowie der Herkunftsländer unserer Gäste. Wir folgen den aktuellen Anweisungen und erwarten die Vorschriften zu den bereits erwähnten Verhältnissen. Was wir allerdings mit Sicherheit wissen: die Stichwörter sind Reinigung, Desinfektion und Social Distancing. In diesem Sinne bereiten wir uns auf zukünftige Anweisungen in folgenden Bereichen vor:

  • Empfangsbereich sowie Check-in und Check-out
  • Buchung von Sportarten und Handhabung der Ausrüstung
  • Sämtliche Zentren, Innenanlagen, Fitness und Wellness
  • Einweisungen, Gruppenunterricht und soziale Aktivitäten
  • Bars und Restaurants
  • Spielzeiten und Kindereinrichtungen und -aktivitäten
  • Effiziente und häufige Reinigung von berührten Flächen (und allgemein)
  • Nutzung unserer Buchungs-App, um sicherzustellen, dass Aktivitäten über den gesamten
    Komplex verteilt stattfinden und Versammlungen unserer Gäste in größeren Gruppen
    vermieden werden
  • Mehr Möglichkeiten zur öffentlichen Nutzung von Handreinigern und -gels zum
    Händewaschen
  • Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften und Transportpartnern, um eine sichere
    und gesunde Reise zu gewährleisten

Wenn Club La Santa wieder eröffnet wird, erwartet Sie ein echtes, aktives Urlaubserlebnis, bei dem ein besonderer Fokus auf Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen liegt. Nach wie vor ist es unser Ziel, mehr als 80 verschiedene Sportarten und über 500 Aktivitäten pro Woche samt Ausbilder anzubieten.

Um dieses Ziel zu erreichen und bestmögliche Bedingungen für Ihren sicheren Aufenthalt und eine sichere Erfahrung zu schaffen, arbeiten wir daran, Aktivitäten häufiger und mit weniger Teilnehmern stattfinden zu lassen, mehr Aktivitäten ohne Geräte zu veranstalten, Zeitfenster-Buchungen für Fitness und Wellness anzubieten und Möglichkeiten bereitzustellen, Indoor-Aktivitäten ins Freie zu verlagern. Wir werden alle unsere Gäste bitten, durch Anwendung von Reinigungsverfahren vor und nach Nutzung der gemeinsam verwendeten Geräte mitzuwirken. Zudem werden wir jeden bitten, alle Aktivitäten per App oder Sport-Buchung zu buchen und darauf zu achten, diese bei Nichtteilnahme zu stornieren, damit Wartelisten berücksichtigt werden können. Natürlich stehen das Green Team und alle anderen Mitarbeiter von Club La Santa zur Anweisung und Unterstützung bereit. Grundsätzlich werden sämtliche unserer Mitarbeiter Pflichtkurse zu den aktualisierten Vorschriften für Hygiene- und Präventionsmaßnahmen absolvieren.

Unsere Restaurants befolgen sämtliche Anweisungen für mehr Hygiene und Social Distancing. Unsere Speisekarten werden per App oder QR-Code verfügbar sein, um das Risiko einer Infektion zu minimieren. Zudem bieten die meisten unserer Restaurants Abholservices an.

Unsere Diskothek bleibt vorerst geschlossen !

Wir sind erleichtert, dass Lanzarote und die Kanarischen Inseln bisher nur wenige Fälle von COVID-19 hatten. Die Krankenhaus- und Gesundheitsbehörden auf Lanzarote sind dank entsprechenden Untersuchungsmöglichkeiten und Atemschutzmasken vorbereitet und gut ausgestattet. Wenn eine Person Anzeichen einer Infektion mit COVID-19 aufweist, werden sämtliche Anweisungen befolgt. Club La Santa verfügt über eine eigene medizinische Klinik und einen eigenen Arzt.

Dies ist derzeit der aktuelle Stand von Club La Santa. Wir werden diese Informationen regelmäßig aktualisieren, während wir uns weiter der Wiedereröffnung von Club La Santa nähern.


Update am 01.09.2020

Die durch COVID-19 verursachte Gesundheitskrise hat uns gezwungen,
Club La Santa für einige Zeit zu schließen. Infolge des Mangels an
ankommenden internationalen Flügen aus Dänemark und Grossbritanien
nach Lanzarote, sowie die zur Zeit behördlichen Anweisungen die ein
Club La Santa Aktivurlaub nicht möglich macht, haben wir entschieden
voraussichtlich erst am 30. September 2020 wieder zu öffnen.
Die betroffenen Kunden für September werden kostenlos storniert
und von uns aktiv kontaktiert. 

Update am 09.06.2020

Die durch COVID-19 verursachte Gesundheitskrise hat uns gezwungen,
Club La Santa für einige Zeit zu schließen. Infolge des Mangels an
ankommenden internationalen Flügen nach Lanzarote haben wir bis auf
Weiteres während des Sommers geschlossen.
Wir beabsichtigen, am 27. August 2020 wieder zu öffnen.
Die betroffenen Kunden für August wurden kostenlos storniert und von
uns aktiv kontaktiert. 

Update vom 02.06.20, ca. 13.50 Uhr
Club La Santa bleibt, aus aktuellem Anlass,  vorerst bis zum 01. August 2020 geschlossen.
Die betroffene Kunden werden kostenlos storniert und von uns aktiv kontaktiert.
Wir möchten Sie weiterhin bitten, mit Restzahlungen für die Monate Juli und August zu warten.

Update vom 29.05.20, ca. 16.20 Uhr
Condor hat Ihre Flugplan nach Lanzarote eingeschränkt und alle Flüge
ab Hamburg, Hannover, Leipzig und Düsseldorf bis zum 30.06.20 annulliert.
Die betroffene Kunden werden kostenlos storniert und von uns aktiv kontaktiert.
Wir möchten Sie weiterhin bitten, mit Restzahlungen für die Monate Juni und Juli zu warten.

Update vom 13.05.20, ca. 14.45 Uhr
Alle Anreisen bis 14. Juni haben wir kostenlos storniert!
Wir möchten Sie bitten, mit Restzahlungen für den Monat Juni zu warten.

Update vom 29.04.20, ca. 13.30 Uhr
Aufgrund der aktuellen Reisewarnung des Auswärtiges Amtes werden alle Anreisen
bis zum 14. Juni kostenlos storniert. Alle Kunden werden von uns aktiv informiert.
Eine Kontaktaufnahme Ihrerseits ist nicht notwendig.

Update vom 28.04.20, ca. 11.35 Uhr
Alle Anreisen bis 15. Mai haben wir kostenlos storniert!
Wir möchten Sie bitten, mit Restzahlungen für den Monat Mai zu warten.

Update vom 23.04.20, ca. 09.25 Uhr
Wir haben uns jetzt entschieden alle Anreisen bis 15. Mai aktiv kostenlos zu stornieren
und nicht länger auf verlängerte Reisewarnhinweise vom Auswärtigen Amt abzuwarten.

Update vom 20.04.20, ca. 10.00 Uhr
Wir haben uns jetzt entschieden alle Anreisen bis 13. Mai aktiv kostenlos zu stornieren
und nicht länger auf verlängerte Reisewarnhinweise vom Auswärtigen Amt abzuwarten.

Update vom 17.04.20, ca. 11.30 Uhr

Jetzt hat auch das Auswärtige Amt entschieden, eine Reisewarnung bis zum 03. Mai 2020
auszusprechen !

Update vom 17.04.20, ca. 09.00 Uhr
WIR HABEN UNS ENTSCHIEDEN ALLE ANREISEN BIS 4. MAI AKTIV KOSTENLOS ZU
STORNIEREN UND NICHT LÄNGER AUF VERLÄNGERTE REISEWARNHINWEISE VOM
AUSWÄRTIGEN AMT ABZUWARTEN !

Update vom 14.04.20, ca. 13.40 Uhr
Das Auswärtige Amt warnt aktuell für touristische Reisen bis Ende April 2020.
Für Reisen ab dem 01.05.2020 bedeutet das, dass die aktuellen Reise- bzw.
Stornobedingungen gültig sind!
Sollte die Reisewarung vom Auswärtigen Amt verlängert werden, dann werden
wir Sie aktiv informieren.
Wir werden dann unserseits alle Reisen, deren Anreise in diesem Zeitraum
Liegen, kostenlos stornieren und Ihnen bereits geleistete Zahlung erstatten.


Club La Santa ist vorerst, wie alle Hotels Spanien, seit d. 26.03.20 geschlossen.
Weiterlesen Weniger